详细介绍
飞书知识问答是什么
飞书知识问答是飞书智能办公平台推出的AI知识库工具，旨在帮助企业快速获取信息、提升知识共享效率。该工具基于强大的AI技术，支持实时联网搜索和多格式文件解析，能够连接本地文档、飞书云文档、企业业务系统等多种数据源，快速生成简洁、结构化的答案。
通过智能问答、标准问答库管理、术语调优等核心功能，飞书知识问答可针对企业高频问题沉淀答案，有效提升回答的一致性和效率，支持图片和表格等多模态内容展示。
飞书知识问答的主要功能
多模型与深度思考：支持DeepSeek R1（满血版）和豆包等多种模型，默认开启"深度思考"模式，模型会先进行问题理解、资料检索，生成推理过程和最终答案。用户可通过点击参考资料直接跳转到相关文档。
多数据源连接与实时搜索：支持连接本地文件（Excel、PDF、Word等）、飞书云文档、企业业务系统及数据库，整合多源知识。结合实时联网功能，确保知识的时效性。
多模态回答与群问答机器人：支持文本、图片、表格等多种形式展示答案，复杂信息更直观易懂。在飞书群中可通过@机器人发起问题，快速获取答案，促进群内知识共享。
智能资料管理：登录飞书账号后自动同步用户在飞书内的所有文件和文档，无需手动导入，新上传的文档会自动存入"知识问答"文件夹，方便管理查找。
如何使用飞书知识问答
访问飞书知识问答官方网站，确保已开通飞书智能伙伴Aily的权限，点击链接添加知识问答技能。进入飞书智能伙伴创建平台，选择"知识问答"模式创建新的知识库，可选择导入本地文件、飞书云文档或连接企业内部数据库作为数据源。
在知识问答节点中配置问答模式，可选择使用全部数据、指定数据或指定场景。在"标准问答库"中添加高频问题及标准答案，提升问答速度和一致性。完成调试优化后，点击"发布"按钮将应用发布到线上环境。
飞书知识问答的应用场景
企业知识管理与智能客服：帮助企业高效管理内部知识，通过连接多种数据源快速检索和总结知识。可作为智能客服应用发布到飞书机器人或企业自建客服系统，为员工和客户提供高效准确的解答。
数据洞察与业务流程管理：支持连接飞书表格、MySQL等数据源，通过对话形式快速生成数据分析和图表呈现。结合飞书智能伙伴的流程管理能力，可用于业务流程的跟进和提醒。
团队协作与智能办公：在飞书群中通过@机器人发起问题进行知识共享讨论，作为智能办公助手帮助员工快速获取信息、更新数据或获取商业洞察。
